お客様（利用者）の施設や在宅での介護を支援する仕事です。食事や入浴、排泄などの身の回りのケアを行い、できるだけ自立した生活が 送れるようにお手伝いをします。また、レクリエーションやイベントや行事の企画・運営など、仕事の幅は広く、お客様と接する仕事なの で大変やりがいもあります。

お客様と事業所や行政などの外部機関との橋渡し役です。お客様やそのご家族から、不便なところがないか、苦情や不満点があれば詳細を お聞きするなどの相談にのるのが仕事です。施設の入居やサービスの利用を検討されているお客様がいれば、窓口となって他の職種や事業 所と調整をとって、入居や利用に向けての段取りを組みます。

お客様（利用者）のリハビリのお手伝いをするのがメインの仕事になります。​お客様が日常生活に必要な機能の改善、現在の能力の維持や 減退防止のために訓練を行います。お客様毎に機能訓練計画書を作成し、それに沿った歩行訓練や回復訓練、レクリエーションの実施、心 身機能の評価など、業務は多岐に渡ります。

お客様やご家族のご要望を聞いて、どのような介護サービスをどの程度利用するのかといったケアプランを一緒に考えるのが仕事です。 ​ケアプランを元にサービスが開始された後も、定期的にお客様を訪問して状況を確認します。事業所や他の職種とも連携して問題がある 場合は、見直しや改善を行います。

医療者の観点からご利用者様の生活を支援する仕事です。施設での業務と訪問看護の業務があります。施設では健康管理（バイタル測定、血糖値測定）、インシュリン注射、薬の管理、処置などが主な業務となります。訪問看護は、病気や障害がある人の住居へ看護師が訪問し、患者さんの主治医の指示のもと、バイタルチェック、注射や点滴、服薬管理などを行い、一人一人にあった看護を提供します。

寝たきりや歩行困難で外出が難しいお客様の自宅に訪問して、マッサージ治療を行うのが主な仕事になります。お客様の症状、特に痛みや しびれの緩和及び身体機能の改善や回復が目的になります。自宅にお伺いしますので、お客様本人は当然で、ご家族の方々からもとても感 謝されることがやりがいに繋がります。